Strategi dan Branding Media Sosial: Apa Delapan Fungsi Merek?

Merek kelas dunia memiliki 8 fungsi. Penting untuk memahami fungsi ini untuk menciptakan merek kelas dunia. Di Era Media Baru, pemasar harus memiliki pemahaman yang kuat tentang branding. Media Sosial adalah anugerah bagi seorang pemasar. Agar alat hebat ini berfungsi, pemasar harus dapat mengarahkan pelanggan ke merek mereka, tanpa mengecualikan semua merek lain.

Sebagian besar media sosial memiliki skala yang luar biasa. Ini juga merupakan kelemahan terbesarnya. Di media sosial ada begitu banyak konten. Orang perlu datang ke produk Anda agar media sosial berfungsi — dan inilah mengapa branding sangat penting.

Kedelapan fungsi sebuah merek adalah PENGENALAN, PRAKTIS, JAMINAN, OPTIMASI, BADGE, KONTINUITAS, HEDONISME, DAN ETIKA. Biarkan saya meringkas secara singkat masing-masing fungsi ini.

Merek dengan jelas mengidentifikasi produk dan menjelaskan dengan jelas mengapa produk tersebut berbeda dari produk lain di ruang pasar. Singkatnya, merek adalah hal yang membedakan suatu produk dari semua produk lainnya. Ini membantu pengguna memahami penawaran. Sederhananya, merek akan mengidentifikasi produk untuk konsumen. Merek akan bertindak sebagai mercusuar bagi konsumen, menyinari mata mereka, sehingga mereka tahu produk mana yang harus dipilih di pasar yang dilanda banjir.

Produk dan merek semuanya memiliki “cerita”. Dengan banyaknya produk yang beredar di pasaran, konsumen memerlukan suatu mekanisme untuk menjelaskan, secara singkat, apa itu produk tertentu dan mengapa konsumen harus memilih produk tersebut. Merek menghemat waktu dan tenaga bagi konsumen. Orang tahu bahwa ini adalah produk yang mereka inginkan saat ini. Di hari yang panas, setelah seharian bekerja, konsumen menginginkan tempat untuk berkumpul kembali. Kemana kamu pergi. Anda pergi ke gedung (bermerek) yang ditandai dengan jelas. Anda pergi ke gedung ini karena Anda tahu bahwa Anda bisa duduk dan bersantai di gedung ini. Sepanjang rangkaian panjang titik sentuh, produk ini telah meyakinkan Anda bahwa duduk di gedung ini menikmati produk ini.

Merek menjamin produk. Merek memberitahu konsumen bahwa jika produk tidak bekerja seperti yang diharapkan, uang atau produk akan diganti.

Merek menciptakan citra bagi konsumen. Dia menciptakan lencana. Penggunaan merek ini memberi tahu orang lain bahwa Anda “berhasil”. Mobil tertentu digunakan oleh pengusaha sukses. Mobil lain mungkin lebih pintar, ekonomis, untuk dibeli, tetapi mobil-mobil ini memberikan “kesuksesan”. Jika Anda mengendarai mobil ini, merek memberi Anda lencana.

Merek menciptakan rasa kepuasan dan kepercayaan. Mereka menciptakan kontinuitas. Simbol bank menunjukkan bahwa itu telah beroperasi selama 200 tahun. Jika Anda membuat bank di sana, merek memberi tahu konsumen bahwa uang mereka aman, dan di tangan yang tepat. Ketika Anda membeli rumah, dan ada badai, perusahaan asuransi tertentu menempatkan Anda di tangan yang baik. Merek menciptakan persahabatan dengan pelanggan di era media sosial. Ini menciptakan hubungan. Hubungan didasarkan pada persahabatan yang mendorong pelanggan untuk membeli.

Merek bersifat hedonistik. Hubungan antara pelanggan dan produk menciptakan persahabatan yang mengarah pada pesona dan daya tarik produk. Hedonisme merek menciptakan loyalitas. Untuk menciptakan pesona ini, logo, lagu tema, dan frasa dibuat yang menyampaikan manfaat dari pengalaman tersebut.

Kepuasan yang dibawa oleh produk dikaitkan dengan perilaku yang bertanggung jawab dan etis. Tanggung jawab ini memperkuat hubungan antara produk dan konsumen dan menciptakan hubungan jangka panjang yang mengarah pada merek.

Beberapa merek telah berhasil membuktikan dengan slogan mereka bahwa mereka tahu dan memahami tugas dasar mereka: mengubah kategori produk. Merek tidak hanya bertindak di pasar. Ini mengatur pasar, mendorong visi, menciptakan panggilan, dan mengembangkan gagasan yang jelas tentang arti kategori. Terlalu banyak merek hanya ingin mengidentifikasi berdasarkan kategori produk. Di media sosial, produk dan konsumen menciptakan persahabatan dua arah.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *