Pertimbangan Penting Untuk Meningkatkan Keterlibatan & ROI Media Sosial untuk Perusahaan Kecil & Menengah

Kemungkinan besar, Anda memahami semakin pentingnya media sosial dalam mengarahkan pelanggan dan prospek ke situs web Anda, serta dalam mengumumkan acara khusus atau promosi produk. Dan meskipun ada berbagai bentuk media sosial (Twitter vs. Instagram vs. Facebook, dll.), sebagian besar pengguna tidak tahu cara menggunakannya secara efektif untuk membantu meningkatkan ROI komunikasi pemasaran. Hanya “memiliki” akun media sosial saja tidak cukup akhir-akhir ini; Anda harus memahami praktik terbaik untuk menggunakan masing-masing dan memelihara akun Anda secara berkelanjutan.

Misalnya, jika akun media sosial Anda belum diperbarui dalam tiga puluh hari terakhir, pelanggan dan prospek Anda mungkin mempertanyakan keandalan, cakupan, kualitas, dan profesionalisme Anda. Media sosial Anda adalah cerminan langsung dari merek Anda dan berikut adalah beberapa panduan sederhana untuk meningkatkannya.

Konten Media Sosial yang Relevan Meningkatkan ROI

Konten yang relevan dengan pelanggan dan prospek Anda sangat penting untuk pengembangan kepercayaan yang berarti pada merek Anda, dalam jangka pendek maupun dari waktu ke waktu. Di dunia sekarang ini, kepercayaan sangat penting dan metode yang jelas dan mendasar untuk meningkatkan pembelian pelanggan. Di sisi lain, memposting apa pun bisa lebih berbahaya daripada tidak memposting sama sekali. Apa yang terlihat pintar hari ini, mungkin akan merugikan besok. Konten Anda, baik gambar maupun teks, harus dipikirkan dengan baik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan prospek Anda, dan karenanya meningkatkan ROI. Dan itu harus disajikan secara kreatif agar dapat diterima oleh audiens yang sering skeptis.

Dengan berita terbaru tentang pesan dan akun palsu, Facebook dan Instagram mencoba meningkatkan algoritme mereka untuk menghapus akun yang memposting konten yang tidak relevan atau menggunakan tagar populer hanya untuk mendapatkan visibilitas. Taktik ini sekarang akan menyebabkan akun hantu masuk daftar hitam. Ini berarti akun Anda hanya dapat dilihat oleh mereka yang menelusurinya secara langsung, tetapi konten Anda tidak akan muncul di linimasa siapa pun.

Cara Menggunakan Tagar Untuk Keterlibatan Maksimum

Tagar dan media sosial sama pentingnya satu sama lain seperti oli untuk mesin Anda. Untuk tampil lebih baik daripada hanya mendapatkan “suka” di sana-sini, Anda harus meneliti tagar yang relevan. Hashtag umum dapat digunakan selama relevan dan tidak disalahgunakan.

Misalnya ketika saya membuat posting di Instagram (postingan yang sama ini akan dibagikan di Facebook juga) saya selalu memulainya dengan #GoodMorning #GoodNight tergantung pada waktunya. Ada lebih dari 91.500.000 posting di Instagram menggunakan hashtag yang sama. Di sisi lain, audiens yang melihat, mencari, dan memfilter tagar di atas harus lebih besar. Hashtag setara dengan Meta Kata Kunci di situs web Anda – mereka harus relevan dengan posting Anda dan Anda tidak boleh menyalahgunakannya.

Konsistensi Siaran Juga Meningkatkan ROI

Pertumbuhan yang kuat tidak cocok dan dimulai, dan keteraturan posting Anda penting. Bekerja dengan tim Anda dan berdasarkan pengetahuan Anda tentang audiens Anda, tetapkan jumlah posting minimum dan bahkan mungkin waktu yang tepat.

Dan di lingkungan yang semakin tidak dapat diandalkan saat ini, “Menulis postingan yang lebih panjang, menghabiskan lebih banyak waktu untuk membuatnya, dan jarang mempublikasikannya dapat membantu membangun kepercayaan pada merek Anda. Postingan berubah dari 808 kata pada tahun 2014 menjadi 1.142 kata pada tahun 2017” – Orbit Media. Dan, dari organisasi yang menggunakan media sosial saat ini, hanya 3 persen memposting setiap hari, 22 persen memposting setiap minggu, dan mayoritas hanya memposting beberapa kali atau kurang dalam enam bulan terakhir. Dengan demikian, konsistensi siaran Anda menjadi lebih berarti bagi pelanggan dan prospek Anda, sehingga dapat dicapai pertumbuhan yang lebih menguntungkan.

Ingat, Ini Semua Tentang Branding

Media tradisional, media digital dan media sosial, khususnya, harus bekerja sama untuk meningkatkan ROI merek dan pemasaran. Saat audiens Anda membagikan pos Anda, Anda memperluas merek Anda untuk menjangkau audiens baru dan audiens Anda yang ada menunjukkan kesetiaan mereka terhadap merek Anda.

Dan jangan lupa tentang situs web Anda. Ini adalah titik fokus merek Anda dan, meskipun dapat berjalan lebih lama tanpa pembaruan, mesin pencari yang secara khusus mencari konten yang diperbarui dan konten baru yang dikembangkan secara profesional dapat meningkatkan peringkat merek Anda secara signifikan.

Konsultan Komunikasi Pemasaran Dapat Membantu

Dalam Survei Benchmark Digital CMO baru-baru ini, 97 persen pemimpin pemasaran mengatakan pengeluaran media sosial hanya berkontribusi “rata-rata” atau “di bawah rata-rata” untuk kinerja perusahaan mereka. Jadi, jika Anda memiliki kekhawatiran tentang hal-hal yang Anda lakukan, Anda tidak sendirian.

Media sosial berkembang pesat, dan seperti proses baru lainnya, ada kebutuhan besar akan bantuan profesional. Tanpa memahami praktik terbaik dan/atau tidak memiliki waktu, energi, atau keterampilan untuk meningkatkan upaya media sosial Anda, itu seperti meletakkan kepala Anda di pasir. Seperti yang dikatakan Will Rogers, “Bahkan jika Anda berada di jalur yang benar, Anda akan tersesat jika hanya duduk di sana.”

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *