4 Strategi Pemasaran untuk Krisis COVID-19

Cara Memasarkan Selama Pandemi

Dari menghubungkan dalam hubungan kita hingga menjalankan bisnis kecil kita, COVID-19 telah mengubah cara kita hidup, bekerja, dan bersosialisasi. Saya merasa beruntung bahwa saya dan keluarga saya sehat dan aman, dan saya mencoba mencari peluang positif dalam semua ini.

Itu sebabnya saya baru-baru ini membagikan artikel berjudul “Cara Mengubah Strategi Bisnis Kecil Anda Selama Krisis COVID-19”, di situs web kami.

Saya juga mendengar dari banyak pemilik usaha kecil yang bertanya-tanya apakah akan menghentikan pemasaran selama COVID-19 atau tidak. Artikel ini menunjukkan kepada pengusaha cara memasarkan selama pandemi, termasuk cara membuat strategi pemasaran krisis dan untuk:

  • Bantu pelanggan alih-alih hanya menjual kepada mereka

  • Fokus pada acara dan penawaran online

  • Rencanakan untuk pertumbuhan di masa depan

  • Memberdayakan karyawan

Saat kita terus mengisolasi diri untuk mencegah penyebaran virus corona baru, saya ingin mengikuti beberapa cara efektif lainnya agar bisnis Anda tetap berjalan lancar dan sukses.

Berikut adalah 4 strategi pemasaran yang perlu dipertimbangkan:

1. Fokus pada Kampanye Digital

Dengan penutupan atau perlambatan sebagian besar bisnis, pengusaha lebih bergantung pada strategi digital. Sebagian besar pemasaran merek selama pandemi ini dan ke masa depan akan mengubah sebagian besar (jika tidak semua) bisnis kecil Anda secara online.

Faktanya, Larry Kim dari Mobile Monkey baru saja menulis, “Pelanggan baru menutup lokasi bata-dan-mortir mereka secara nasional dan menemukan lalu lintas web meningkat +150%.

Menurut Klaviyo, platform pemasaran email yang memanfaatkan jaringan 30.000 bisnis untuk mendapatkan tampilan, 22% merek mengatakan mereka membelanjakan lebih banyak untuk iklan. Dan 66% merek yang membelanjakan lebih banyak untuk iklan juga mengalami peningkatan efisiensi, dengan pengurangan biaya per 1.000 tayangan (BPS) dan biaya per klik (BPK).

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara memasarkan selama wabah, pertimbangkan untuk menggunakan Iklan Facebook, Iklan Google, Instagram untuk Bisnis, atau Iklan LinkedIn untuk mengarahkan lalu lintas ke:

  • Blog dan video yang diteliti dengan baik dan bermanfaat

  • Produk online dengan pengiriman gratis

  • Layanan virtual yang dapat Anda tawarkan, baik itu terapi keuangan atau pelajaran musik online

  • Kartu hadiah yang dapat digunakan sekarang atau di masa depan

Jadi, jangan takut untuk menjeda kampanye yang tidak relevan sekarang atau yang menurut Anda dapat mematikan pelanggan Anda.

Bagian dari pemasaran merek selama epidemi ini adalah mengetahui kapan harus merestrukturisasi strategi dan putaran, daripada mengejar kampanye iklan yang tidak beresonansi dengan — atau bahkan menyinggung — audiens target Anda.

2. Perbarui Cantuman Google Bisnisku Anda

Pelanggan dan calon pelanggan Anda bergantung pada Anda untuk mendapatkan informasi terbaru tentang bisnis kecil Anda. Jika Anda menutup perusahaan untuk sementara, apakah Anda mengubah jam buka atau menawarkan perekrutan di pinggir jalan sekarang, Anda perlu memberi tahu publik.

Menggunakan Google Postingan bisa menjadi cara yang bagus untuk memberi tahu orang tentang segala hal mulai dari pengurangan waktu hingga pembelian kartu hadiah. Berikut adalah beberapa panduan dari Google tentang cara terbaik untuk mengubah profil Anda.

Dan jangan khawatir tentang implikasi SEO saat Anda mengedit profil Anda. Misalnya, menandai bisnis Anda sebagai tutup sementara tidak akan memengaruhi peringkat pencarian Anda dan Google akan tetap menampilkan Anda di hasil pencarian.

Jika Anda tidak segera melihat perubahan yang Anda buat pada profil Google Bisnisku, jangan panik. Google mengatakan mereka mungkin memeriksa pembaruan untuk kualitas sebelum menerbitkan.

3. Jangan Berhenti Posting di Media Sosial

Bahkan jika Anda harus benar-benar menutup bisnis Anda untuk saat ini, tetaplah aktif secara online. Selain alat seperti Google Bisnisku, pelanggan melihat ke saluran Facebook, LinkedIn, Twitter, dan Instagram Anda untuk berita terbaru. Tampaknya sangat buruk memiliki posting atau informasi yang ketinggalan zaman di halaman media sosial Anda.

Beberapa pembaruan yang dapat Anda bagikan meliputi:

  • Strategi manajemen krisis Anda, termasuk langkah-langkah yang Anda ambil untuk melindungi karyawan dan pelanggan Anda (mencuci tempat kerja, tidak mengizinkan karyawan yang sakit untuk bekerja, memastikan karyawan memakai sarung tangan, dll.)

  • Perubahan jam kerja atau kebijakan bisnis (misalnya, hanya mengizinkan satu orang masuk ke toko dalam satu waktu)

  • Jika Anda menerima pesanan online dan/atau menawarkan pengiriman gratis

  • Jika Anda memiliki pilihan untuk berbelanja pribadi atau berjalan-jalan di trotoar

  • Membangun kutipan atau pesan pribadi

Salah satu klien kami menawarkan janji temu belanja yang dipersonalisasi dan penjemputan di pinggir jalan untuk klien. milik Malary di Cloverdale, BC adalah contoh bisnis kecil yang baik yang berputar selama COVID-19 dan memberi pelanggan sedikit TLC.

4. Berhati-hatilah Dengan Apa yang Anda Bagikan

Ada banyak misinformasi yang tersebar di media sosial, dan memberikan saran yang salah kepada pelanggan Anda bisa berbahaya (apalagi merusak reputasi Anda).

Berikut adalah contoh strategi pemasaran yang lemah untuk krisis COVID-19: Sebuah studio yoga di Delta, BC ditutup pada bulan Maret menyusul keluhan bahwa fasilitas tersebut tidak mematuhi penahanan sosial. Tidak hanya itu, mereka juga mengirimkan buletin yang mengklaim bahwa yoga panas dapat membantu mencegah COVID-19.

Jadi petakan strategi manajemen krisis Anda dan pikirkan sebelum Anda mengirim artikel ke semua pelanggan email Anda atau memposting ulang sesuatu yang Anda lihat di umpan Facebook Anda. Gunakan sumber tepercaya untuk sumber virus corona, seperti Organisasi Kesehatan Dunia atau Pemerintah Kanada.

Misalnya, daripada memajukan salah satu artikel hand sanitizer buatan sendiri yang saat ini beredar, lihat daftar ini .

BACA: “Menemukan Tujuan Anda Selama Isolasi” di situs web kami:

Terjebak dirumah? Sekarang adalah saat yang tepat untuk mengetahui tujuan Anda! Hidup kita sangat sibuk, dan kita jarang punya waktu untuk hanya duduk diam dan merenungkan perjalanan hidup kita dan bagaimana hal itu telah membawa kita ke tempat kita sekarang.

Bagi sebagian besar dari kita yang telah memilih untuk mengisolasi diri, sekarang adalah waktu yang tepat untuk memanfaatkan lingkungan yang lebih tenang untuk mengetahui apakah sumber daya berharga Anda digunakan secara maksimal.

Apa pun strategi pemasaran Anda untuk krisis COVID-19, selalu lihat merek Anda sebagai panduan. Visi, misi, dan nilai merek Anda harus selalu menjadi “Bintang Utara” Anda saat Anda tetap aktif online dan memberi tahu pelanggan Anda bahwa Anda siap untuk mereka — sekarang dan di masa depan.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *